Política de Privacidade
Controladora: Eremix Indústria de Alimentos Especiais Ltda.
CNPJ: 26.325.797/0001-90
Endereço: Rua Achilles Denti, 86, José Bonifácio, Erechim/RS.
Última atualização: 28/10/2025
Esta Política de Privacidade descreve a forma pela qual a Eremix realiza o tratamento de dados pessoais no âmbito do site www.eremix.com.br, bem como os direitos dos titulares e os mecanismos de controle aplicáveis.
1. Conceitos e Fundamentos
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei n° 13.709/2018);
- Código de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/1990), quando aplicável;
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para fins desta Política, considera-se:
- Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Controladora: Eremix, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
- Titular: pessoa física a quem se referem os dados.
2. Quais Dados Coletamos
A Eremix coleta somente dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, por meio de formulários de contato:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Cidade/Estado (quando informado)
- Conteúdo da mensagem enviada
Também pode haver coleta automática de dados de navegação (cookies), tais como:
- Endereço IP,
- Tipo de dispositivo,
- Navegador,
- Páginas acessadas.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para análise de acesso e segurança.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são tratados para:
- Responder solicitações de contato e dúvidas gerais;
- Encaminhar informações sobre produtos ou representantes regionais;
- Realizar atendimento técnico ou pré-comercial;
- Aprimorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias inerentes ao setor de alimentos especiais.
4. Base Legal Utilizada (Art. 7º, LGPD)
- Consentimento do titular (inciso I);
- Legítimo interesse da controladora no atendimento comercial (inciso IX).
5. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados somente com:
- Equipe interna da Eremix;
- Representantes comerciais autorizados;
- Prestadores de serviço de tecnologia e hospedagem sob cláusulas de confidencialidade.
Não comercializamos, vendemos, trocamos ou divulgamos dados pessoais a terceiros não autorizados.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são mantidos em ambiente seguro, com adoção de:
- Controle de acesso restrito;
- Logs de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15);
- Protocolos criptografados (HTTPS);
- Backups periódicos.
7. Retenção e Eliminação
- Atendimento do contato solicitado; ou
- Cumprimento de exigências legais e regulatórias do setor.
Após esse período, poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção.
8. Direitos do Titular (Art. 18, LGPD)
O titular pode, a qualquer momento:
- Solicitar confirmação do tratamento;
- Acessar seus dados;
- Solicitar correção de dados incompletos;
- Requisitar eliminação, quando aplicável;
- Revogar o consentimento.
Solicitações devem ser enviadas ao encarregado (DPO):
E-mail: contato@eremix.com.br
9. Alterações desta Política
A Eremix poderá atualizar esta Política a qualquer tempo, garantindo transparência e ampla divulgação da versão vigente no site.
10. Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de Erechim/RS, com renúncia de qualquer outro, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política.